Envios e Entregas

A Cultura Ancestral realiza envios para todo o Brasil com segurança e rastreamento. Trabalhamos com produtos artesanais e peças feitas manualmente, por isso alguns pedidos podem exigir um prazo adicional de preparação antes do envio.

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento e enviados conforme a modalidade escolhida no momento da compra. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região, transportadora e forma de envio selecionada.

Após o envio, o cliente recebe o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

Todos os produtos são embalados cuidadosamente para garantir maior proteção durante o transporte, preservando a integridade das peças artesanais, biojoias, acessórios e itens culturais disponíveis em nossa loja.

Em casos de dúvidas sobre prazos, rastreamento ou informações de entrega, nossa equipe está disponível para atendimento através dos canais de contato da Cultura Ancestral.

O propósito Inlakesh | Cultura Ancestral valoriza o artesanato tradicional brasileiro, apoiando comunidades indígenas e artesãos através da preservação cultural, do trabalho manual e da produção de peças feitas à mão com identidade e tradição. Cada peça carrega história, identidade e continuidade cultural.

Tudo o que vendemos começa com

Simbologia

Acolhimento

Com a Cultura e Costumes dos povos originários

Artesãs e sua familia são pessoas reais

Carinho

Perguntas Frequentes

Nossos principais produtos são ferramentas e expressões da sabedoria ancestral. Eles se dividem em algumas frentes principais: Arte Indígena Autêntica (colares, pulseiras, anéis e bandanas de miçangas), Saberes da Floresta (uma curadoria de ervas, sementes e outros elementos naturais), produtos para Aromaterapia e Bem-Estar (óleos essenciais e vegetais, incensos naturais) e Cogumelos Funcionais (em extratos e tinturas).

De que materiais eles são feitos?

A alma de nossos produtos está na matéria-prima. Nossas biojoias são tecidas com miçangas de vidro de alta qualidade e fios resistentes. Os produtos naturais são compostos por ervas, sementes e insumos vegetais selecionados, respeitando práticas tradicionais. Nossos óleos e incensos são 100% naturais, extraídos diretamente de plantas, resinas e madeiras, sem aditivos sintéticos.

Qual é o diferencial deles?

O nosso grande diferencial é a autenticidade e a conexão direta com a origem. Todas as nossas peças de arte indígena são feitas à mão, uma por uma, por artesãos das etnias com as quais temos parceria. Não é uma produção em massa; cada item carrega a história e a identidade de quem o criou. A curadoria dos saberes da floresta é feita com respeito, priorizando produtores alinhados às práticas tradicionais.

Como a autenticidade é garantida?

A autenticidade é o nosso pilar. Ela é garantida através da nossa relação direta com artesãos e comunidades produtoras. Conhecemos a origem de cada peça e valorizamos a singularidade dos grafismos e técnicas tradicionais, que não podem ser replicados industrialmente.

Os produtos podem causar alergia?

Nossas biojoias de miçangas são feitas com fio de poliamida e miçangas de vidro, geralmente hipoalergênicos. Ainda assim, pessoas com pele sensível devem ter atenção. Óleos essenciais devem ser diluídos antes do uso na pele para evitar irritações.

Sim. Por serem peças artesanais e naturais, alguns cuidados garantem sua durabilidade:

Arte de Miçangas: evitar água, suor excessivo e produtos químicos. Guardar em local seco e sem sol direto.
Ervas e produtos naturais: manter bem fechados, em local fresco, seco e escuro.
Óleos Essenciais: conservar em frascos âmbar, longe de luz e calor.

Eles podem molhar? Podem ser usados no mar ou piscina?

Não. Recomendamos que as peças de miçangas não sejam molhadas, pois água, cloro e sal podem danificar fios e cores.

Há recomendação de primeiro uso?

Sim. Recomendamos um momento de conexão com a peça. Segure nas mãos e defina uma intenção de uso — proteção, foco ou bem-estar.

Até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

Transportadoras?

Loggi, Correios (PAC e Sedex) e transportadoras parceiras como Jadlog.

Rastreamento?

Sim. Código enviado por e-mail após postagem.

Produto danificado?

Recuse no ato da entrega ou entre em contato em até 24h com fotos.

Entregas?

Enviamos para todo o Brasil. Não realizamos envios internacionais no momento.

30 dias para defeitos de fabricação. Não cobre mau uso.

Devolução por arrependimento?

Até 7 dias corridos. Produto sem uso e na embalagem original. Frete por conta do cliente.

Produto com defeito?

Entre em contato com fotos e número do pedido. Realizamos troca ou reembolso.

Pix, Boleto e Cartão de Crédito.

Parcelamento?

Até 10x no cartão, sendo até 3x sem juros.

“In Lak'ech Ala K'in” significa “Eu sou um outro você”. Representa a conexão entre todos.

Nossa missão é apoiar artesãos indígenas e pequenos produtores, difundindo a cultura e oferecendo produtos alinhados ao bem-estar e ao respeito às tradições.